11 yıldır Saha için Çözüm Üretiyoruz
Sahada ekibi olan satış personeli, zırhlı araç, mnibüs, moto kurye, soğuk zincir, sigara dağıtım, sağlık ekibi, yaya, araçlı personel, paylaşımlı transfer, belediye ekibi bizim için hepsi Filo ve Kaynak Yönetimi..İş yönetim kuralları, kısıtları, sahadaki dinamikler ve optimizasyon hassasiyetleri ihtiyaçları farklı, ONUSS olarak geliştirdiğimiz çözümleri sizin operasyonunuza özel lego gibi kişiselleştirip tercih ettiğiniz hizmet kullanım seçeneğinize göre teslim ediyoruz.
ONPLUS için Ne Düşünüyorlar?
Bizim Online Kurye- Cafer AYGÜN - Ali AYGÜN
Şirket Sahibi
8 Yıldır kullanmakta olduğumuz ONPLUS sistemine geçişinimizin ardından, kullanımı kolaylığı ve işlevsel yönüyle şirket verimliliğimizi çok büyük bir oranda arttırmıştır. ONPLUS'dan önce kurye takipleri,müşteri takipleri, muhasebesel vb. gibi işlemlerin analizinde, raporlanmasında çeşitli sorunlar yaşıyorduk ancak ONPLUS'ın şirketimize geçişiyle, gerçek analiz doğru ve tutarlı raporlama ile şirket yönetiminde büyük kolaylık sağlamıştır. Ayrıca yeni yada geçmiş kayıtlarla ilgili bilgilere kolayca ve ayrıntılı olarak ulaşmanın, operasyon kısmında kurye takibinin daha kolay, anlaşılır ve sorunsuz çalışmasının, programın çok kapsamlı olmasına rağmen öğrenilmesi ve anlaşılmasın basit olması, yeni başlayan bir elemanın hızlıca alışmasının şirketimize çok büyük katkısı olmuştur. ONPLUS'ın katmış olduğu verimlilik, doğru bilgi ve takip kolaylığı sayesinde hizmet kalitemiz oldukça artmış olup müşteri memnuniyetinde de büyük ölçüde artış olmuştur. Zamanla yarıştığımız için; kuryelerimizin kolayca yönlendirilmesi ve kontrol edilebilirliği sayesinde çok daha fazla noktaya hizmet verebilmekteyiz. Bunun dışında Android versiyona geçişin kuryenin yönlendirilmesi ve takibi, kuryelerin kendi hesap hareketlerine ulaşabiliyor kendi işlerini takip edebiliyor olmaları da muhasebesel açıdan büyük bir kolaylık sağlamaktadır. Bize bu kolaylıkları sağladığı ve hizmet kalitemizin yükselmesine yardımcı olduğu için ONPLUS ailesine teşekkür ederiz.
TEM KURYE - Ersin Güçkıran
Şirket Sahibi
2008'den itibaren kullandığımız ONPLUS ile sahadaki kuryelerimizin yönetim ve kontrolünde büyük bir kolaylık sağlandı. Tüm saha işleri cep telefonu uygulaması vasıtasıyla kolayca ilgili kuryelere iletilerek gerçekleştirilmesi sağlandı. ONPLUS öncesinde ise telefon görüşmesi ile kuryeler tarafından not ediliyor ancak şuanki kadar her aşama tam olarak izlenemiyordu. Aynı iş % 50 daha az operasyon yöneticisi ile gerçekleştirilebilerek personel tasarrufu sağlanıldı. Muhasebe,Müşteri Hizmetleri,Operasyon departmanlarındaki iş ve işlemler yarı yarıya azaltıldı. Basılı matbuu ihtiyacı azalarak tasarruf sağlanıldı.
Web sitemiz üzerinden müşterilerimizden siparişi almaya başladık.Müşterilerimiz siparişleri hakkında telefon açarak bilgi almak yerine web sitemizi kullanmaya başladılar. Bu sayede müşteri hizmetlerine gelen telefon sayısı azalarak rahatlama sağlanıldı. Müşteri memnuniyeti artırıldı. Daha fazla iş aynı personel sayısı ile başarılı bir şekilde yönetildi. Müşteri analizleri yapılarak verimlilik artırıldı.
Genel olarak şirketimizin başarısı ve karlılığı artırıldı.