Hizmet üretimi için gereken tüm kaynakların verimli bir şekilde kullanılması için tasarlanmış bütünleşik bilgi ve kaynak yönetim sistemidir.

İşletmenin çeşitli iş faaliyetlerini ele alan;

• Coğrafi Tabanlı Servis Alan Yönetimi,
• Sayısal Harita Tabanlı Adres ve Dağıtım Yönetimi,
• Çok Fonksiyonel, GPS ve GPRS tabanlı Saha Operasyon,
• Çok Parametreli Fiyat – Maliyet Yönetimi,
• Operasyon Öncesi Hizmetler Yönetimi,
• Şube, Acente ve Servis Sağlayıcı Yönetimi,
• Sözleşme, Teklif v.b. Döküman Yönetimi,
• Görev ve İş Akışları Yönetimi,
• Pazarlama ve Randevu Yönetimi,
• Muhasebe / Finans,
• Müşteri İlişkilleri,
• Acente / Bayii Yönetimi,
• Kullanıcı ve Personel Yönetimi

...gibi kurumunuza avantaj sağlayacak birçok yazılım modülünü tek bir omurga altında çalıştıran uçtan uca bir sistemdir.

• Birbiri ile entegre edilebilen tüm bu uygulamalar, mükerrer veri girişi ve işleri ortadan kaldırmakta, kurumsal bir veri tabanı üzerinde etkin, hızlı, hatasız, yönetilebilir, izlenebilir ve raporlanabilir bir çalışma ortamı gerçekleştirilebilmektedir. Doğru bilgiye kısa sürede ulaşmak, müşterilere zamanında ve doğru bilgi iletmek mümkün olmaktadır.

ON+ Dinamik Esnek Parametreik yapısı sayesinde;

• Kurumunuzun Hizmet Tiplerini Çalışma Yapısını Değiştirilmesi,
• Yeni Hizmetlerin Kolaylıkla Tanımlanması
• Etiket basım tipi ve sıralamasını, Sistem İş Akışlarını ve durumları, Kullanıcı Görev ve yetkileri, Veri Nitelik ve Kategorileri

...gibi birçok parametreyi yöneterek sürekli değişen ve artan müşteri istek ve beklentilerinin karşılanması, kaliteli bir hizmet ile müşteri memnuniyetinin arttırılması sağlanmaktadır

• Sadece dakikalar içerisinde büyük adetli datanın insan gücüne gerek kalmadan yanlış yazılmış adres olsa dahi SIFIR HATAYLA doğru rafa yönlendirme ve dağıtım kapasitenize göre EN DOĞRU KURYE ROTASINI hesaplayarak firmanızın tüm parametrelerini değerlendirip en ETKİN şekilde dağıtılabilmesi için EŞ ZAMANLI olarak toplanmasının, işlenmesinin, yönetilmesinin ve sunulmasının (raporlama) sağlanması için tasarlanmıştır.

• Dijital Harita Tabanlı ve Dinamik olarak Rafların harita üzerinde belirlenmesi
• Coğrafi Tabanlı Servis Alan Yönetimi
• Servis Alanlarının Harita üzerinde Belirlenmesi
• Çizilen alanları bölge ve bölge tip v.b. gruplandırılması
• Parse edilen dataların Belirlenen Servis Alanına otomatik Atanması
• Servis Alanına tanımlanan Şube, Servis Sağlayıcı Kurye’nin anında bilgilendirilmesi

• Operasyon Telefon Görüşmelerinin %90 azalması,
• Merkez ve Yardımcı Operasyonun Tam Otomatik Yönetilmesi kullanıcı hatalarını ortadan kaldırması,
• Uygun Kurye Öneri Sistemi ile doğru sipariş için DOĞRU KURYE bulma,
• GECİKECEK Sipariş Uyarı Sistemi / Takibi
• Emir Bekleyen Kuryeler Paneli ile HIZLI ve HATASIZ sistem yönetimi,
• Harita Üzerinden Anlık Sipariş / Kurye Takibi ve Yönetilmesi,
• Kurye ve Siparişlerin Bölgesel Harita Tabanlı Dağılımı,
• Mesaj iletilmeyen Saha Eleman Takibi, Cevap vermeyen Saha Eleman Takibi, Geciken Siparişlerin Yönetim ve Takibi, Trafik Kamera Sistemi

GPS Etegrasyonu ile;

• Saha elemanının hangi durumda ve hangi konumda olduğu bilgisine eş zamanlı olarak ulaşabilme,
• Gönderilen her mesajın alındı bilgisi takip edebilme,
• Sürekli veri akışı ile tüm sistem modülleri, raporlama ve ara yüzlerinde gönderiye ait coğrafi konum bilgileri entegrasyonu,
• Dağıtıma çıkan kuryenin uydu teknolojisiyle eşzamanlı takibi,
• Belirlenen rotadan çıkması durumunda gereken uyarıların anında yapılabilmesi, düzeltilebilmesi ve raporlanması sağlanmaktadır.

• Dağıtım kapasitesine göre RAF DAĞILIMI ve EN DOĞRU KURYE ROTASI dahil edilmek üzere firmanın tüm parametrelerini değerlendirerek en etkin şekilde dağıtılabilmesi için eş zamanlı olarak toplanmasını, işlenmesini, yönetilmesini ve sunulmasının sağlanması
• Sadece sizin hizmet verdiğiniz bölgeleriniz için değil tüm şube/acente/servis sağlayıcılarınızın da EŞ ZAMANLI aynı otomasyon içine dahil edilebilmesi.

• Dağıtımları karşılama ve rafa göre gruplayıp, rafa yerleştirme, Saha Eleman Listesi Oluşturma ve Çıktı Verme
• Kuryenin yeni listedeki dağıtımlarının kontrolü (Kurye Çıktı Kontrol), Kurye çıkış bildirimi (Kurye Çıkış)
• Kurye gelişte kalanların rafa gönderimi, Kurye gelişte MANUEL veya EXCEL ile teslim, iade ve haber formu girişi

• Operasyon öncesi Ürün Teslimat Yönetimi
• Teslimat Yönetimi ve Takibi, Ürün Kontrol ve Kabul Yönetimi
• Operasyon öncesi Üretim Yönetimi, Hizmet Üretim Aşamalarının Takibi, Hizmet Üretim Malzeme Stok Takibi
• Esnek Barkod Sistemi ve Etiket Basımı, Etiket basım tip ve sıralamasını dinamik değiştirebilme
• Ek Hizmetlerin Yönetimi, Ürünlerin Servis Alanlarına Otomatik Ayrılması
• Ürünlerin Fiziksel olarak Servis Alanlarına Doğru Zimmetlenmesi
• Ürün Toplu Sevk İşlemleri ve Takibi

• Tam GPRS tabanlı eş zamanlı saha elemanı takip sistemi
• Java ve Windows Mobile Destekli Tüm telefonlarda kullanım
• VPN kurulumu ile internet kısıtlı GPRS kullanımı
• Operasyon ile anlık GPRS mesajlaşma, akıllı kurye yönlendirme sistemi
• GPS Etegrasyonu ile Sipariş Adres bulma yönlendirme, Anlık Takip ve Harita / Navigasyon Sistemi
• Toplu Dağııtm Kurye Modülü: Online Kurye listesi yükleme ve yönetimi, Teslim, Iade, Haber Form ve tanımlıyacağınız dinamik giriş alanları ile ONLINE teslimat bilgileri girişi
• Saha Bilgisi Toplama Modülü, Dijital İmza Desteği

• İstenilen adet ve Semt, Bölge, Hareket Tipi, Gönderi Tipi, Alış ve Veriş Müşteri ye özel farklı parametrelerde Fiyat listesi ve Özel Fiyatlandırma Oluşturulması
• Çok Boyutlu Fiyat Liste Oluşturma, Mevcut Liste kopyalama,
• Müşteriye özel Fiyat Listeleri Tanımlama, Özel Taahhüt Süre Tanımlama
• Yurtiçi ve Yurtdışı taşeron, acente, servis sağlayıcısı, dağıtıcı kurye için oluşturulan fiyat listeleriyle müşterilere oluşturulan fiyat listeleri eş zamanlı ve kesin karşılaştırarak
• Karlılığın ve verimliliğin doğru ölçeklenebilmesi;
• Raf, Bölge veya harita üzerinde tanımlanan tüm alanlar için farklı müşteri fiyat ve Maliyet Yönetimi
• Dinamik olarak fiyat zone (grup/bölge) sayısının değiştirilmesi

• İstediğiniz Zamanda İstediğiniz Yerden Operasyonunuzun Maliyetlerini, Karlılığını, Hızını Sorgulayarak Raporlarınızı Alabilir, Rakiplerinizle bu Verilerle Daha Bilinçli Mücadele Edebilir, Müşterilerinize Sistem Özelliklerinin yanı sıra, Raporlamaları Gösterdiğinizde ise Aranızda ki Güven ilişkisini daha da sağlamlaştırabilirsiniz

• Kuruluşların ticari ve mali işlemlerinin yürütülmesi,
• Yöneticilere karar vermede yardımcı olacak bilgilerin doğru ve hızlı bir şekilde sağlanması,
• Fatura – Pul – Fiş – Teslimat Formu gibi Evraklara Gerek Kalmaması
• Müşteri Cari Hareketleri, Fatura Kesimi, Ödeme Takibi ile Ek Muhasebe Programı İhtiyacını Ortadan Kaldırması,
• Her Kurye için Hakediş ödemelerinin Haftanın İstenilen Günü ve Saati Yapılabilmesi,
• Müşterilere göre özel veya genel tanımların yapılması
• Esnek raporlama olanakları, Kesilen evrakların takibi, Microsoft Excel desteği
• Parametrik olarak şablonlar ile tanımlanabilen evrak ve faturalar
• Parametrik olarak tanımlanabilen gelir ve gider kalemleri
• Bünyenizde kullandığınız Muhasebe Sistemiyle ENTEGRASYON

• On-line Kredi Kartı ile ödeme veya Sadakat / Hediye Puan Sistemi gibi birçok hizmet faklılığıyla kurumunuza değer katar.

İş süreçlerinin bir bütün olarak yönetilebilmesini sağlayan ENTEGRE yapı sayesinde SÖZLEŞME, TEKLİF, PROJE, ÜRETİM ve SEVK gibi müşteri ve şirket içindeki dokümantasyonların,

• yönetilmesi, iş akışının izlenebilmesi,
• her aşamada ilgili departmanların ve firmaların bilgilendirilmesi,
• gerekli onayların alınması ve takibi kolaylıkla sağlanabilmektedir.

• İş sürecinde yer alan müşteri, üretici, tedarikçi, dağıtıcı, acente ve diğer kurumların bilgi sistemleri ile Elektronik Veri Değişimi yolu ile entegrasyon sağlanabilmektedir.

• ONPLUS CRM tüm modülleri ile entegre olarak çalışmakta, işletmenin müşteri portföyünü büyütmesi, mevcut müşterilerini takip etmesi ve hizmet kalitesini yükseltmesini sağlamaya yönelik işlev ve olanakları içermektedir
• Ayrıntılı müşteri, aday müşteri ve pazar bilgileri, pazarlama ve satış aktiviteleri, kampanya yönetimi, satış ve müşteri temsilcileri yönetimi, şikâyet yönetimi, istatistik ve raporlama sisteminden oluşmaktadır. İş süreçleri ile entegre olarak çalışan bu uygulama gelişkin özelliklere sahip bir Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi oluşturmaktadır.
• Satış ve müşteri temsilcilerinin çalışmaları etkin bir şekilde izlenebilmekte, oluşturulan kurumsal müşteri bilgi bankasından tüm çalışanlar yetkileri doğrultusunda yararlanabilmektedir.
• Tekliflerin doğru verilmesi ve takibi ile müşteri, temsilci ve rakipler bazında analizler sayesinde yeni müşteri sayısında artış sağlanabilmektedir.
• Müşteri bazındaki pazarlama, satış ve operasyonel tüm çalışmaların etkin bir şekilde yönetilmesi müşterilerin elde tutulma süresinde artış ve çapraz satış olanakları yaratmaktadır.

• Sipariş Alma, Sipariş İptal Kaydı Giriş, Sipariş Değiştirme
• Süre Taahhütlü Siparişler, Sabit İş – Tur Siparişi Alma
• Hızlı Müşteri Giriş ve Düzeltme, Takip ve sorgulama,
• Müşteri Takibi / Geri Arama, Müşteri Şikâyet Kayıt,
• Anlık Uyarı Mesajları, Anlık Özel Mesajlar

• Şube, Acente ve Servis Sağlayıcı Operasyon ve Yönetimi, Muhasebe Finans Yönetimi, Müşteri hizmetleri Yönetimi, Proje ve Doküman Yönetimi, Saha Operasyon Yönetimi gibi birçok merkezi yönetim sisteminin ONPLUS, SOA Sistem Mimarisi sayesinde WEB Entegrasyonu mümkün olmaktadır.